Ar galima tikėtis susigrąžinti pinigus už atšauktą skrydį epidemijos metu?

 

Pastaruosius kelis mėnesius pasaulyje siaučiantis koronavirusas (COVID-19) ypač jaukia keliautojų planus. Rizikingiausių šalių sąrašo trejetuke – Kinija, Pietų Korėja ir Italija. Irane, Prancūzijoje, Vokietijoje, Didžiojoje Britanijoje, JAV ir kitose valstybėse jaučiamas intensyvus epidemijos augimas.

Jau dabar atskirų oro vežėjų skrydžiai į karštuosius epidemijos taškus stabdomi, kitais atvejais – rekomenduojama dėl skrydžio nuspręsti pačiam keliautojui. Lietuvos transporto saugos administracijos specialistai sulaukia klausimų, ar epidemijos metu galima tikėtis atgauti pinigus už atšaukto skrydžio bilietą? Atsakome:

• Jei skrydis oficialiai atšauktas oro vežėjo iniciatyva, dėl pinigų už bilietus grąžinimo galite kreiptis į oro vežėją užpildydami elektroninį prašymą jo interneto svetainėje arba kreipdamiesi į jį el. paštu.
• Jeigu savo noru atsisakote užsakyto skrydžio, kuris yra vykdomas, galite susigrąžinti pinigus pagal turimo bilieto tarifo taisykles bei oro vežėjo nustatytas pinigų grąžinimo sąlygas kreipdamiesi į oro vežėją el. paštu.