Vyriausiasis specialistas turi atitikti šiuos specialiuosius reikalavimus

• išmanyti ir mokėti taikyti Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus, reglamentuojančius šios pareigybės veiklos sritis; 
• turėti aukštąjį universitetinį išsilavinimą; 
• turėti dviejų metų darbo oro transporto srityje patirtį;  
• išmanyti teisės aktų ir kitų dokumentų rengimo taisykles; 
• mokėti dirbti „Microsoft Office“ programiniu paketu ir interneto naršyklėmis; 
• gebėti savarankiškai planuoti ir organizuoti savo veiklą, mokėti valdyti informaciją,  sklandžiai dėstyti mintis raštu ir žodžiu ir rengti išvadas. 

Šias pareigas einantis vyriausiasis specialistas vykdo šias funkcijas

• nagrinėja keleivių skundus dėl Reglamento (EB) Nr. 261/2004, nuostatų pažeidimų, kad būtų apgintos oro transporto keleivių teisės; 
• rengia kreipimąsi oro vežėjams dėl Reglamento (EB) Nr. 261/2004, nagrinėja pateiktą įrodomąją medžiagą,  rengia skundo (prašymo) išvadą / nutraukimą / atmetimą;  
• teisės aktų nustatyta tvarka nagrinėja asmenų pareiškimus, skundus ir pasiūlymus ir imasi reikiamų priemonių iškilusiems klausimams spręsti; 
• konsultuoja ir teikia metodinę pagalbą ūkio subjektams, keleiviams ir kitiems asmenims skyriaus kompetencijai priskirtais klausimais; 
• vykdydama pavestas funkcijas naudojasi valstybės, vidaus administravimo ir kitomis informacinėmis sistemomis, įveda, koreguoja, atnaujina, saugo ir kitaip tvarko valstybinės reikšmės ir kitus elektroninius duomenis, susijusius su jų atliekamomis funkcijomis, vykdo veiksmus, užtikrinančius elektroninės informacijos ir kitų valstybės informacinių išteklių saugų naudojimą Administracijoje; 
• bendradarbiauja ir keičiasi informacija su kitomis įstaigomis ir institucijomis, kitais juridiniais ir fiziniais asmenimis, Administracijos struktūriniais padaliniais, atstovauja Administracijai pagal savo priskirtą sritį; 
• siekdamas Administracijos strateginių tikslų įgyvendinimo teikia skyriaus patarėjui (turinčiam pavaldžių) (1) pasiūlymus dėl darbo organizavimo tobulinimo, naujų darbo krypčių ir formų diegimo; 
• prireikus pavaduoja kitus skyriaus darbuotojus, dirbančius pagal darbo sutartis; 
• vykdo kitus su skyriaus funkcijomis susijusius nenuolatinio pobūdžio Administracijos vadovybės ir skyriaus patarėjo (turinčio pavaldžių) (1) pavedimus siekdamas Administracijos strateginių tikslų įgyvendinimo.