AR ŽINOTE, KOKIUS DOKUMENTUS TURI PATEIKTI IR KAIP?

SKUNDO FORMA

PAPILDOMI DOKUMENTAI (pateikti nurodytų dokumentų kopijas)

1. oro vežėjo atsakymą arba kreipimąsi į oro vežėją (pvz., el. laišką) (jei per 2 mėn. negautas atsakymas);

2. kelionės dokumentus (bilieto rezervacijos / užsakymo dokumentas)

3. išlaidas patvirtinančius dokumentus (jei skundžiamasi dėl patirtų išlaidų);

4. įgaliojimą / atstovavimo sutartį (jei skundą teikia ne pats keleivis).

DOKUMENTŲ PATEIKIMAS

El. paštu: [email protected]

arba

Paštu: Švitrigailos g. 42, 03209 Vilnius

SKUNDO NAGRINĖJIMO TERMINAS

iki 6 mėnesių ir ilgiau