Kokybės vadybos politika

KOKYBĖS POLITIKA 

Lietuvos transporto saugos administracijos (toliau – Administracija) vadovybė: 

• suvokdama savo įtaką Lietuvos, kaip jūrų valstybės, statuso stiprinimui; 

• aktyviai dalyvaudama formuojant nacionalinę saugios laivybos politiką ir užtikrindama, kad Lietuvos ir tarptautiniai teisės aktai, reglamentuojantys saugią laivybą bei taršos iš laivų prevencijos standartus, būtų įgyvendinti laiku, ir vykdydama veiksmingą tokių teisės aktų įgyvendinimo kontrolę; 

• siekdama gerinti laivų, plaukiojančių su Lietuvos valstybės vėliava, atitiktį tarptautinių standartų reikalavimams ir taip sudarydama palankias sąlygas sąžiningai konkurencijai; 

• suprasdama, kad kokybės užtikrinimas ir gerinimas yra pagrindinis veiksnys didinant veiklos rezultatyvumą ir efektyvumą, 

nustato šiuos bendruosius siekius ir kryptis, susijusius su kokybe: 

1. Palaikyti ir nuolat tobulinti kokybės vadybos sistemą pagal ISO 9001:2015 reikalavimus Administracijos Vandens transporto departamente ir Klientų aptarnavimo ir kokybės departamento Vakarų Lietuvos klientų aptarnavimo skyriaus Laivybos paslaugų grupėje (toliau – KVS padaliniai) teikiant administracines paslaugas ir vykdant priežiūros veiklą. 

2. Įtraukti visų lygių darbuotojus į Administracijos nustatytų kokybės tikslų įgyvendinimą ir siekti veiklos gerinimo, vadovaujantis procesiniu ir sisteminiu požiūriu į kokybės vadybą. 

3. Užtikrinti, kad visuose lygmenyse dirbtų kompetentingas, atsakingas ir motyvuotas personalas. 

4. Nuolat analizuoti teikiamų paslaugų kokybę Administracijos KVS padaliniuose teikiant administracines paslaugas ir vykdant priežiūros veiklą, siekiant teisėtų suinteresuotų šalių poreikių patenkinimo, ir priimti kokybės vadybos sprendimus tik remiantis duomenų ir informacijos analizės rezultatais. 

5. Aktyviai dalyvauti rengiant standartus, nustatančius reikalavimus saugiai laivybai. 

6. Imtis visų įmanomų priemonių, siekiant sumažinti jūrų laivų, plaukiojančių su Lietuvos valstybės vėliava, sulaikymų skaičių. 

7. Užtikrinti, kad mokymo įstaigose, rengiančiose jūrininkus pagal Administracijos suderintas mokymo programas, techninė bazė, personalas ir rengimo procesas atitiktų jiems keliamus reikalavimus, o asmenų kompetencijos vertinimas būtų atliekamas vadovaujantis kokybės vadybos sistema. 

8. Vykdyti tarptautinius įsipareigojimus, stebint jūrų laivų eismą. 

9. Pagal savo kompetenciją kontroliuoti laivybą Lietuvos Respublikai priklausančiuose vandenyse. 

Administracijos vadovybė atsako už aprūpinimą būtinais ištekliais, reikalingais Kokybės politikos ir ja vadovaujantis nustatytų kokybės tikslų įgyvendinimui ir siekia, kad Kokybės politika būtų suprantama, ir kad ja būtų vadovaujamasi visuose valdymo lygmenyse. 

Sertifikatas