Informacijos teikimas keleiviams

Visi jūra ir vidaus vandens keliais vykstantys keleiviai turi teisę visos kelionės metu gauti tinkamą informaciją. Ši teisė apima teisę gauti informaciją apie keleivių teises ir nacionalinių vykdymo užtikrinimo įstaigų kontaktinius duomenis, taip pat informaciją apie neįgaliųjų ir riboto judumo asmenų naudojimosi vežimo paslaugomis sąlygas.

Jei išvykimas atšaukiamas arba atidedamas, keleiviai turi teisę per ne daugiau kaip 30 minučių nuo numatyto išvykimo laiko būti vežėjo arba terminalo operatoriaus informuoti apie tai, kad reisas atidėtas arba atšauktas, taip pat būti informuoti apie numatomą išvykimo laiką bei numatomą atvykimo laiką, kai tik tokia informacija tampa žinoma (informacija apie keleivių teisę į kompensacijas ir pagalbą pateikta Kompensacijų ir pagalbos (priežiūros) suteikimas skiltyje

Visi keleivinio vandens transporto paslaugų ir kruizų bilietus perkantys asmenys neturi būti tiesiogiai ar netiesiogiai diskriminuojami dėl savo pilietybės arba dėl vežėjo ar bilietų pardavėjo įsisteigimo ES vietos.